62 x 37 cm. Poduszka ma dwie różne wysokości – jedną stronę o wysokości 14 cm, drugą 9 cm. Wybierasz tę, która lepiej pasuje do Twojej sylwetki i pozycji, w jakiej śpisz.

To zależy od tego, jak śpisz. Chodzi o jedno: żeby kręgosłup szyjny pozostał w linii z resztą kręgosłupa, bez zginania głowy w górę ani w dół.

Jeśli śpisz na brzuchu, zacznij od strony 9 cm – w tej pozycji im niżej, tym lepiej dla szyi.

Wiele osób zmienia pozycję w nocy i to jest w porządku. Przetestuj obie strony przez kilka nocy i zostań przy tej, po której budzisz się bez sztywności.

Do 12 godzin. Pianka jest pakowana w kompresji, żeby paczka była mniejsza, i potrzebuje czasu na powrót do pełnego kształtu. Najprościej rozpakować ją rano – wieczorem będzie gotowa do spania.

Do każdej paczki dokładamy instrukcję rozprężania.

Tak, i zwykle mija w ciągu 24 godzin. Świeża pianka memory ma charakterystyczny zapach, który ulatnia się po kontakcie z powietrzem. Wystarczy zostawić poduszkę w przewietrzonym pomieszczeniu.

To nie jest oznaka wady ani szkodliwych substancji – pianka ma certyfikaty CertiPUR-US i OEKO-TEX, które potwierdzają jej skład.

Pokrowiec jest zdejmowany i można go prać w temperaturze 30 stopni, najlepiej w programie delikatnym.

• nie susz w suszarce bębnowej,
• nie susz na grzejniku,
• nie susz na słońcu.

Pokrowiec powinien wyschnąć naturalnie – wysoka temperatura i ostre słońce niszczą włókna i skracają jego żywotność.

Wkładu z pianki nie pierzemy w pralce. W razie potrzeby przetrzyj go lekko wilgotną ściereczką i zostaw do całkowitego wyschnięcia.

CertiPUR-US, OEKO-TEX, RoHS oraz BSCI. Potwierdzają skład pianki, brak szkodliwych substancji i standardy produkcji.

W ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

• Paczkomat InPost – 13 zł
• Punkt Orlen Paczka – 14 zł
• Kurier pod wskazany adres – 18 zł

Przy paczkomacie i Orlen Paczce wybierasz konkretny punkt odbioru na mapie, podczas składania zamówienia.

Tak, wysyłamy do krajów Unii Europejskiej. Koszt dostawy wynosi wtedy 79 zł.

Tak, wystawiamy fakturę na życzenie. Napisz na kontakt@balanstrefa.pl, podaj numer zamówienia i dane do faktury.

Płatności obsługuje Przelewy24. Do wyboru masz BLIK, kartę płatniczą, szybki przelew z banku oraz Google Pay.

Tak. Płatności obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24) – krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego. Dane Twojej karty i login do banku wpisujesz na stronie operatora, nie na naszej – my nie mamy do nich dostępu.

Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Napisz do nas, odeślij poduszkę, a my zwracamy pieniądze.

Jedno zastrzeżenie: ze względów higienicznych nie możemy przyjąć poduszki, która została rozpakowana z zapieczętowanego opakowania i była używana. Rozpakowanie i sprawdzenie produktu jest oczywiście w porządku.

Szczegóły opisaliśmy na stronie Zwroty i reklamacje.

Przysługuje Ci reklamacja przez dwa lata od odebrania przesyłki. Napisz na kontakt@balanstrefa.pl, opisz problem i podaj numer zamówienia. Jeśli możesz, dołącz zdjęcia – zwykle skracają sprawę o kilka dni.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Przy zwrocie bez podania przyczyny koszt odesłania pokrywa kupujący. Zwracamy natomiast pełną cenę produktu wraz z kosztem najtańszej oferowanej przez nas dostawy.

Przy uzasadnionej reklamacji przesyłka w obie strony jest po naszej stronie.

Zapisz się na nasz newsletter – kod przyjdzie na Twoją skrzynkę zaraz po potwierdzeniu adresu. Poza kodem wysyłamy praktyczne porady dotyczące snu i bólu oraz wcześniejszy dostęp do promocji.

Odbierz kod -15%